Usuarios reportan caída del sistema de Viva; la empresa atribuye a un problema de energía
Usuarios de la telefónica Viva reportaron en redes sociales una caída general de los servicios. La empresa informó que hubo problemas con la electricidad y que ya trabajan para solucionar el fallo.
Cientos de mensajes fueron publicados en la página oficial de Facebook de Viva pidiendo información sobre la caída del servicio.
"Qué pasó con datos de internet", señaló un usuario.
"¿Qué pasó con el servicio? Por favor den una pronta solucion estamos siendo perjudicados", indicó otro usuario.
"¿Qué pasa con las líneas? que den una explicacion..." escribió otro lector.
"Por favor resuelvan la conexión a red de viva, desde las 7:30 no hay señal", posteó otro usuario.
Usuarios también publicaron en sus redes sociales que la caída se extiende por más de una hora.
Respuesta.
La empresa respondió a un mensaje señalando que hubo problemas con al red de electricidad.
"Lamentablemente se presentó un problema de energía que afectó a algunos sistemas de nuestra central que no se tenía previsto; estamos trabajando para darle una solución inmediata y retribuir las molestias ocasionadas. Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes que te hemos podido causar", señaló Viva.
