¡¡Filas para todo!!

Columna
Publicado el 14/03/2018

Ya van tres días que intentamos recoger una carta de respuesta en el Dirección Departamental de Educación (DDE-Cochabamba). ¡No podemos! Y esto porque para recoger correspondencia se necesita sacar ficha haciendo fila desde las 05h00 de la mañana. Es increíble que para todo se necesita hacer fila en el sector público. Se habla de modernismo institucional pero parece que seguimos retrocediendo.

Uno desea entregar una carta en la Alcaldía, unidad de señalización por ejemplo y no te aceptan la carta porque se la tiene que dirigir al Señor Alcalde y entregar en la Plaza Principal con copia de carnet de identidad, pero que ni sirve para que te llamen cuando la respuesta esté lista. Luego de unos días, esa carta será entregada en la unidad correspondiente esperando que, en su turno, no se pierda o que el funcionario no haya sido retirado del puesto porque esto significaría que la carta sea devuelta al Señor Alcalde indicando “por favor devolver para que cambien el nombre del destinatario”. Y así no avanzamos en lo esencial: ¿es la institución a la que el ciudadano se dirige para una mejora o es la persona?

Mientras escuchamos que la “justicia” mejora, las personas que están en medio de un juicio se preguntan “¿Cómo y dónde ha mejorado?” porque para que un expediente pueda ser revisado por el juez en apelación se puede tardar ¡¡hasta cuatro años en fila de espera!! Igualmente, uno lee en el periódico filas para recoger el subsidio prenatal, para recoger sueldos, para inscripciones, para salud, ¡para todo!

Para verdaderamente servir al pueblo, se debería trabajar bajo la consigna “Servidor del pueblo”, emplear la tecnología para modernizar servicios y mejorar la eficiencia del sector público. Y finalmente, copiar de nuestros países vecinos todo lo que hacen bien para dar atención más rápida para todo lo que en Bolivia está con filas, generando disconformidad por el mal servicio al ciudadano. Bolivia tiene tan poca población pero estamos haciendo filas como si tuviéramos la población de China.

El uso intensivo de la tecnología ayudaría a tener más transparencia en las acciones de los funcionarios y la población, eficiencia en el servicio, eliminar las filas de todo. ¿Copiar es malo? No si se copia lo bueno que hacen los países vecinos para avanzar.

 

La autora es economista

Columnas de KATHYA CÓRDOVA POZO

14/03/2018
Ya van tres días que intentamos recoger una carta de respuesta en el Dirección Departamental de Educación (DDE-Cochabamba). ¡No podemos! Y esto porque para...
10/03/2018
Este día recuerda que un grupo de mujeres pacíficamente luchaba por los mismos derechos laborales en Estados Unidos (1908). Hoy en día, se ha mejorado muchos...
13/02/2018
Muchos hemos visto alguna convocatoria pública para docente de las universidades del Sistema Público; sin embargo, la posibilidad de presentar la candidatura...
11/02/2018
Estos pasados días hemos estado viendo por la tele y algunos sufriendo en carne propia las inundaciones en diferentes zonas de la ciudad y también en otras...

Más en Puntos de Vista

22/06/2018
22/06/2018
22/06/2018
BARLAMENTOS
WINSTON ESTREMADOIRO
22/06/2018
DESDE LA TIERRA
LUPE CAJÍAS
22/06/2018
MAURICIO OCHOA URIOSTE
22/06/2018
En Portada
22/06/2018 Fútbol Int.
Las selecciones de Nigeria e Islandia se enfrentan en el estadio de Volgogrado por la segunda fecha del Grupo D del Mundial de Rusia 2018.
Pedro Henrique Blanco, un niño de 8 años que vive en Sao Paulo, no tenía dinero para comprar el albúm y las figuritas, decidió dibujarlas.

Félix Sejas Hinojosa (39) se entregó a las 3:00 en la EPI Sur, confesó haber matado a su pareja Maeva Quispe Ortiz (19) y se acogió a un juicio abreviado, ayer
El Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad alimentaria (Senasag) presentó hoy la lista detallada de las empresas autorizadas que comercializarán...
Después del viaje del presidente Evo Morales a Rusia, Holanda y China, que coincidió con la inauguración del Mundial de Fútbol 2018, sectores de la oposición y...
El diputado Luis Felipe Dorado (UD) informó ayer que pedirá una investigación ante el Ministerio Público de los audios que se filtraron sobre el brutal...

Actualidad
El Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad alimentaria (Senasag) presentó hoy la lista detallada de las...
En lo que va del año, cinco casos de feminicidio se han registrado en el departamento de Cochabamba. En la mayoría de...
Las dos Coreas acordaron hoy celebrar del 20 al 26 de agosto reuniones de familias separadas por la guerra civil que...
"Dado que el Estado parece no tener la capacidad ni la voluntad de enjuiciar a los responsables de las graves...

Deportes
Las selecciones de Nigeria e Islandia se enfrentan en el estadio de Volgogrado por la segunda fecha del Grupo D del...
22/06/2018 Fútbol Int.
La victoria de la Selección de Brasil frente a Costa Rica, en los minutos adicionales del encuentro en el Mundial Rusia...
El campeón defensor de la Liga Boliviana de Básquetbol (Libobásquet), Calero de Potosí, arrancó con el pie derecho su...
La Selección de Senegal continúa haciendo historia en el Mundial Rusia 2018 por la imagen que compartió en su cuenta de...

Tendencias
Una ballena rorcual, de aproximadamente 18 metros y 70 toneladas, fue encontrada muerta en la costa de la Fortaleza de...
Los eurodiputados de las comisiones de Mercado Interior y Libertades Civiles del Parlamento Europeo (PE) mostraron hoy...
Una galería de imágenes de las portadas más polémicas e impactantes que publicó la revista Time a lo largo de su...
"Koko llegó a millones de personas como embajadora de todos los gorilas y un icono de comunicación y empatía entre...

Doble Click
Estamos hambrientos… pero de fútbol. En la cancha y en la comida, los peruanos tienen pocos rivales. Por eso, el...
22/06/2018 Espectáculos
Tres poetas reconocidas darán lecturas de poesía hoy en el Ushuaia Lounge (calle Beni entre Santa Cruz y Tomás Frías) a...
En abril, BBC Culture sondeó a expertos alrededor del mundo para que eligieran cinco historias de ficción que...
La primera obra pictórica de Leonardo Da Vinci es una placa en terracota datada en 1471 que representa a un joven...
Invitados
El “stand up comedy”, un tipo de comedia que se realiza en vivo, y en muchas ocasiones se trata de un monólogo...
Con ocasión de conmemorar la fiesta nacional de España, el directorio invitó a un almuerzo de confraternización
Renault Runners es una actividad deportiva organizada por Imcruz, para su marca Renault, que tiene como propósito...
La Asamblea Legislativa Plurinacional de Bolivia realizó un acto de reconocimiento con la más alta distinción de la...