Respeto nuestro de cada día

Columna
Publicado el 16/05/2019

Hace un tiempo, circuló una noticia en la que se comentaban los resultados de una encuesta a nivel mundial y donde Bolivia figuraba entre los países más infelices del mundo. Más allá del escepticismo que abrigan tales generalizaciones, llamó mi atención una de las preguntas formuladas con el objetivo de reconocer “experiencias positivas” en los entrevistados: “¿Fue tratado con respeto durante todo el día de ayer?”

Caray, suena a pregunta simple, vital, sencilla, casi obvia. Entonces, ¿se atrevería a responder?

Salga de su refugio y ¡zas!, tópese con el mar de bocinazos, empujones e insultos que implica el transitar por las calles de las ciudades del país y ay de usted si además es peatón o ciclista, porque los “dueños” de las calles –los transportistas– intentarán que pague la osadía de transcurrir por la vida libre y en calma, y sin las ataduras de los motorizados y sus rutinas frenéticas.

Si su humor, paciencia y entereza mental sobreviven intactos al trayecto, falta todavía la romería de los servicios, los mercados, las oficinas, los “trámites” y otros afanes con los que lidiamos diariamente.

Posiblemente, esa idea de que para conseguir algo hay que sacrificarse, devenga de nuestra historia política, plagada de aquella seguridad de que toda demanda, ecuánime o injustificada, se consigue con la ofrenda de sangre, sudor o lágrimas; reales o fingidas. Las huelgas de hambre, las marchas, los tapiados, etc., transmiten ese mensaje.

Esta característica trasciende la protesta y se inserta en la vida cotidiana ya que, aparentemente, los bolivianos advierten cual “normal” la pésima atención al “usuario” y el maltrato consiguiente, sea en el ámbito público o privado. ¿O existe trámite o servicio en el cual no haya que sacrificarse con horas de dolores de espalda, olores despedidos de las entrañas del prójimo o los berridos de niños soportando el aburrimiento al que involuntariamente son sometidos?

Lo grave es que hasta instituciones privadas o extranjeras conocidas por su “eficiencia” y “buena atención al cliente”, en Bolivia, realizan una suerte de “excepción” y “heredan” el ultraje al usuario, incluyéndose en ello algunas embajadas. Y no chistamos siquiera; no dudamos en materializar un concurso del “sacrificio” para sentir que nos hemos ganado un servicio por el cual pagamos o nos corresponde por derecho.

Igualmente, ¿qué hay de las oficinas, las fábricas, las fuentes laborales? ¿Cuántos de nosotros estamos habituados a tragar sapos, a bancarnos el despotismo del “superior”, a trabajar a deshoras y/o a rifar convicciones y prioridades para preservar una pega, debido a que no queda otra?

¿Y qué decir de quehaceres tan básicos como comprar en los mercados? Por ejemplo, ¿no es “normal” que las “caseras/os” poco más escupan al que tuvo el atrevimiento de examinar un producto antes de adquirirlo? ¿Acaso, los amables vendedores/as, no timan, engañan y venden frutas podridas, insumos defectuosos, productos vencidos cuando se percibe distracción e inocencia en la faz de un bien intencionado comprador?

Terminada la romería de las tareas cotidianas, aún resta el retornar a casa. Y si se siente agotado como para caminar, no tiene coche o no dispone del tiempo suficiente, tendrá que recurrir al transporte “público”. Seguramente, después de mucha espera, no quedará más que internarse en un vehículo donde caben siete pasajeros, pero en el que se “acomodan” diez. Allí, aproveche el típico mutismo generalizado frente a sus “buenas noches”, para volver a preguntarse: “¿Fue tratado con respeto durante todo el día?”

 

La autora es socióloga

Columnas de ROCÍO ESTREMADOIRO RIOJA

16/05/2019
Hace un tiempo, circuló una noticia en la que se comentaban los resultados de una encuesta a nivel mundial y donde Bolivia figuraba entre los países más...
17/04/2019
Una de las mediaciones antrópicas que influyó determinantemente en otro ser vivo es lo que el ser humano hizo con el lobo: de un ser extraordinario,...
03/04/2019
Parece chiste o broma macabra. Cual si fuera un retroceso a los tiempos de la irracionalidad e ignorancia oscurantista que, se supone, la humanidad ya superó...
20/03/2019
Es para largarse a llorar. Basura regada por doquier, árboles dañados, ornato público destruido. ¿Cómo es posible que ese sea el legado del Corso de Corsos,...
06/03/2019
Leí un artículo firmado por Josh Nonnenmocher. Narraba que en una estación de metro de Washington D.C., un violinista tocó magistrales composiciones de Bach...

Más en Puntos de Vista

19/05/2019
RATIO IURIS
CAYO SALINAS
19/05/2019
MISCELÁNEA
JOSÉ LUIS BAPTISTA MORALES
19/05/2019
LA CURVA RECTA
AGUSTÍN ECHALAR ASCARRUNZ
19/05/2019
CECILIA DE MARCHI MOYANO
19/05/2019
En Portada
La fetidez es insoportable, casi no se puede respirar. Las moscas están por todo lado y el suelo desprende un calor distinto al del ambiente por la...
¿Quién se sentará en el Trono de Hierro? Ocho años y ocho temporadas más tarde, la serie de culto "Juego de Tronos" culmina esta noche tras haber obsesionado a...

En la última década se ha conocido al menos 15 casos en el que se han visto involucrados -mediante fotografías, videos y otros - asambleístas y autoridades...
Un día después de que el secretario general de la Organización de Estados Americanos (OEA), Luis Almagro, señalara que no permitir a Evo Morales ir a otra...
Chimoré colapsó ayer con la presencia de miles de personas entre comunarios, funcionarios y seguidores del presidente Evo Morales en el acto de inicio de...
“Bendice las manos que prepararon esta comida, de los niños que están en la calle y en hospitales. Gracias por un día más de vida y de amor. Bendice a mi madre...

Actualidad
La fetidez es insoportable, casi no se puede respirar. Las moscas están por todo lado y el suelo desprende un calor...
Un día después de que el secretario general de la Organización de Estados Americanos (OEA), Luis Almagro, señalara que...
La exjefa de Estado argentina Cristina Fernández (2007-2015) sorprendió, otra vez, a todos: cuando Argentina esperaba...
El partido FARC ratificó su compromiso con el acuerdo de paz de Colombia en una carta enviada a sus militantes un día...

Deportes
El superclásico 282 servirá para coronar al campeón. Bolívar y The Strongest se medirán desde las 16:00 en el estadio...
El pasado 4 de abril, el fútbol cochabambino fue testigo de la historia: un segundo club afiliado sobrevivió al paso...
El Colegio Alemán de Quito se puso arriba en el medallero de los XX Juegos Humboldt, después de la primera jornada de...
Universitario de Vinto se consagró ayer como el campeón departamental del fútbol provincial, luego de imponerse en la...

Tendencias
"Todo sábado se comienza con un buen "levanta muertos" boliviano, un fricase", comentó hoy en la sección de noticias de...
“Un coctel debe dejar la sensación de querer un sorbo más, debe ir enamorándote poco a poco con los sabores”, señala el...
Con el objetivo de recaudar fondos para ayudar a cubrir los medicamentos de los niños de tres centros, la Liga contra...
Durante su travesía en Bolivia, el youtuber mexicano Luis Villar Sudek, conocido como "Luisito Comunica", se mostró al...

Doble Click
¿Quién se sentará en el Trono de Hierro? Ocho años y ocho temporadas más tarde, la serie de culto "Juego de Tronos"...
El histórico pedido de libertad escrito en 80 centímetros de papel higiénico por el abogado Reynaldo Peters Arzabe,...
Sofía Toro Chambi, Valentina Cuzmar Toco y Sandra Arias Mollisaca, en Cochabamba, clasificaron a la semifinal mundial...
La obra del artista chuquisaqueño José Carlos Auza, quien reside en Cochabamba, se expone desde ayer en la Alianza...