Un nuevo gran paso del Segip

La inauguración, hace algo más de una semana, de las nuevas oficinas del Servicio General de Identificación Personal (Segip) y de su similar encargado de la administración de la emisión de licencias de conducir (Segelic) ha marcado el inicio de una nueva etapa de las reformas institucionales que más falta hacía implementar en nuestro país.

Por fin, después de varias décadas de continuas postergaciones, el cambio comenzó a ejecutarse hace un año y la nueva fase confirma que estamos ante un éxito que merece ser reconocido sin ningún tipo de retaceos.

El solo hecho de que un asunto tan importante como la identificación personal haya dejado de ser incumbencia de una repartición muy secundaria de la Policía Boliviana, como ocurría antes de las reformas, sería suficiente motivo para valorar positivamente este acierto gubernamental. Pero el paso dado es más meritorio aún si, tal como ocurre actualmente, llega acompañado de un profundo cambio de la matriz tecnológica y, lo más importante, de la actitud del personal encargado de atender al público.

Es verdad, como no podía ser de otro modo tratándose de un proceso tan complejo, que son todavía muchas las dificultades y deficiencias que tendrán que ser paulatinamente afrontadas y superadas. Ninguna de ellas, sin embargo, alcanza para desmerecer el paso dado.

Mantener el impulso inicial y no caer en la tentación de reproducir los vicios que tan mala fama dieron al antiguo sistema es ahora uno de los principales retos. No dar cabida a la corrupción ni al burocratismo es por ahora el mayor desafío.

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