Insensible burocracia

Hay una constante contradicción entre el discurso de las autoridades y la realidad, así como entre el diseño de objetivos de una actividad y sus resultados, cuando de por medio priman intereses ideológicos, económicos o, más directamente, desconocimiento del contexto.

Otra constante es que quienes pasan por el poder tienen tan elevada autoestima que desprecian —cuando no desconocen— experiencias similares fracasadas. Sin saber por qué razón, creen que son portadores de la felicidad y la verdad y que lo que sucedía antes era, no más, porque no eran ellos.

La forma en que se ha cambiado el sistema de distribución del subsidio de lactancia una vez que la estatal Lacteosbol se ha hecho cargo de esa tarea es una muestra gráfica de lo señalado. Con aún poco personal capacitado, en oficinas inadecuadas, los burócratas que ahí atienden no se dan abasto para cumplir su labor, provocando largas colas de madres y padres de familia, con sus hijos a cuestas, y los alimentos perecederos puestos a la intemperie.

Hasta que Lacteosbol se hizo cargo de esta tarea este subsidio se distribuía a través de la empresa del trabajador (hombre y mujer); así, la gente no se perjudicaba y recibía el beneficio en su lugar de trabajo sin casi costo alguno administrativo.

Pero, el lema que rige a los burócratas es para qué mantener fáciles los procedimientos si se los puede complicar. Total, el salario llegará puntual cada fin de mes y que la gente se perjudique o no, finalmente, no es su problema. Obviamente esta realidad no responde al discurso oficial según el cual todo lo que hace el Gobierno —a diferencia de todos los anteriores— beneficia a la gente... y, se lo creen, así sea que cientos de familias en Cochabamba sean humilladas mensualmente para recibir unos cuantos productos.

En Portada