Sandro Pacheco, propietario de la empresa boliviana Leather Land, cuenta que en un viaje a España se animó a fotografiar, pese a la negativa, a un efectivo de la Guardia Civil española.
La razón es que este policía llevaba un cinturón con cartuchera con la marca de su compañía y hecho con manos de sus obreros, 100 por ciento bolivianas.
El orgullo del empresario no pudo ser mayor al ver lucir sus prendas de cuero en un país tan lejano y quería sus trabajadores sintieran lo mismo.
Leather Land inició el desafío de conquistar el mercado internacional hace cinco años con 800 dólares de inversión y arriesgando con viajes a Italia, España y Alemania para conocer el mercado y lograr negocios. Hoy ese monto subió a unos 500 mil dólares y la compañía se fortalece en España y desde hace dos meses en Chile.
Además de los cerca de 300 mil objetos de cuero exportados a España, Leather Land acaba de lograr un nuevo pedido, también para la Guardia Civil de ese país, para 15 mil nuevos cinturones con posibilidad de ampliar hasta 40 mil.
Con esta oportunidad, dice Pacheco, la empresa dará más empleo y ya ha comenzado a buscar a 40 operarios más.
La empresa ha logrado posicionarse con su propia marca, diversificando su producción (marroquinería, armería, vestimenta, etc.) y creando Leather Land España y Leather Land Chile, con registros en esos países.
"Estamos dos meses con este proyecto de Chile y estamos ya en el segundo pedido con todo lo que es marroquinería. Nuestros maletines los han confundido, para grata noticia, con maletines italianos", dice Pacheco.
Leather Land, además cuenta desde hace poco más de un mes con la certificación ISO 9001-200 entregada por el Ibnorca, lo que le permitirá llegar mejor a los mercados internacionales.
Operarios satisfechos
Motivados
Si algo llama la atención de la compañía, es que en instalaciones de la planta industrial unos 20 obreros trabajan sonrientes aunque tiene presión para terminar los pedidos a tiempo y con la mejor calidad
Una familia
Pacheco indica que Leather Land es una gran familia, que trabaja con el sistema de autogestión. Cada empleado responde por su trabajo y lo hace lo mejor que puede.
"Trabajadores, los mejores socios de un empresario"
Daniel Guzmán Consultor de Empresas
A lo largo de la historia, los empleados y trabajadores que entregan su fuerza de trabajo o su conocimiento remunerado dentro de las organizaciones han ido teniendo grandes cambios.
Hablar de manejar personas ha generado varias visiones en cada etapa de la historia; inicialmente se refería a la administración del empleado como "Manejo de Personal", pasando luego a tener el denominativo de "Administración de Recursos Humanos" y hoy, como algo más amplio, se dice "Gestión de Talentos".
Lo cierto es que este avance en la concepción del personal ha sido marcado por una idea muy profunda relacionada al "recurso humano como el más importante e intangible recurso de una empresa".
Los empresarios exitosos, parte de grandes compañías, han concluido que el 50 por ciento de su éxito está relacionado con una valoración y motivación de sus colaboradores.
Son ellos los mejores socios que tiene un empresario y que si tienen un compromiso real con la empresa pueden sacarla adelante aun cuando parece que esto no es posible.
No olvidemos que también son ellos (los empleados insatisfechos) los que pueden generar la quiebra de una empresa o pérdidas importantes.
Un trabajador poco motivado no ejerce sus funciones de acuerdo a sus reales capacidades y esto es notorio en los resultados que reporta la compañía y que, en esta situación, no serán de los mejores.
Las organizaciones, por lo tanto, deben promover el desarrollo de sus miembros (de base como cargos medios y de gerencia) con planes de carrera, sistemas de incentivo y métodos de trabajo que hagan del mismo una experiencia menos rutinaria.
La alta especialización, la automatización o sistematización deben ser bien organizadas para no generar fuga de energías, que desmotiven apartando al trabajador del cumplimiento de la visión de la organización.
Finalmente recordar que en la mayoría de los casos un "socio" (empleado) satisfecho puede generar clientes satisfechos que a la larga pueden traer otros clientes más.
