ABC informa gratuitamente por la línea 800-107-222 sobre transitabilidad en carreteras

La Paz | ABI

La Administradora Boliviana de Carreteras (ABC) atiende a través de la línea gratuita 800-107-222, habilitada en diciembre pasado, consultas de viajeros y conductores sobre el estado de las carreteras en el país, dato oportuno en temporada de lluvias y dada la cercanía de los feriados de Carnaval, cuando la gente aprovecha para viajar.

"Es muy importante que la ciudadanía conozca que puede obtener esta información todos los días, las 24 horas, desde cualquier lugar del país. Es información confiable, pues se actualiza diariamente y la proporciona personal calificado por la ABC", informó Carola Rivera, Gerente de Producto de AXS Bolivia, empresa que a través de su call center brinda soporte a este servicio.

La línea gratuita es accesible ya sea desde un teléfono fijo o desde un móvil en cualquier lugar del territorio nacional, y las llamadas son atendidas simultáneamente, informó la ejecutiva.

Esta información también está disponible en la página web de la ABC: www.abc.gov.bo

NUEVAS TECNOLOGÍAS

Rivera explicó que el call center es un servicio de atención especializado y personalizado vía teléfono que es requerido por empresas privadas y entidades públicas para diversos usos, como brindar información institucional, atención al cliente, soporte técnico, campañas de venta de productos o servicios, cobranzas, construcción de bases de datos, telemarketing (encuestas y sondeos), entre otros.

La Administradora Boliviana de Carreteras y AXS Bolivia suscribieron en diciembre de 2007 un convenio para brindar información útil, precisa y actualizada acerca del estado de las carreteras, tramos específicos y también sobre los proyectos que ejecuta la entidad estatal.

La habilitación de este nuevo canal de comunicación con la ciudadanía supone un paso más en la modernización de la ABC, que recurriendo a las nuevas tecnologías de comunicación optimiza sus servicios.