Comprometido con sus clientes, el Banco de Crédito BCP ha implementado la atención en lenguas nativas, aymara y quechua, que se enmarca en la comunicación hablada, y la publicidad de sus productos y servicios en el Servimatic, en las oficinas en las que sus clientes hablan mayormente estos idiomas.
El proyecto de atención en lenguas nativas se inició a principios de junio, con la implementación de talleres de capacitación a sus funcionarios de sus dos agencias de la ciudad de El Alto, bajo la dirección del reconocido comunicador de lenguas originarias Donato Ayma.
"El propósito es que nuestros clientes sientan una atención más cálida y cercana que les genere confianza a su llegada a nuestras oficinas", sostuvo el gerente de Recursos Humanos y Calidad de Servicio, Miguel Solís.
