Molestia por filas y poco personal en el programa “Mi Casa Segura”
Al menos 100 personas se quedaron ayer sin poder hacer su trámite en el programa Mi Casa Segura, que reemplaza a Mi Plano, debido a que sólo se entregaron 200 fichas en el centro Kanata y había 300 en la fila.
Muchos madrugaron y aun así obtuvieron números entre el 60 y 100. En tanto, los que se quedaron hacer la fila lamentaron tener que soportar el intenso sol y la aglomeración. También observaron la atención, pues se vio poco personal y sin experiencia. Aunque el martes se convocó para hacer los trámites que estaban en seguimiento en Mi Plano, se les pidió volver otro día para iniciar su papeleo como si tuvieran observaciones.
“La fila es larga, no avanza. Yo les ruego a las autoridades que busquen una solución rápida, así nosotros también vamos a pagar impuestos”, dijo uno de los afectados a TVU.
“Es muy burocrático, nosotros también tenemos ocupaciones, no estamos para estar toda la mañana”, lamentó un vecino.
“Por favor, que aumenten el personal para que nos pueda atender más rápido, estamos toda la mañana asoleándonos aquí, queriendo regularizar nuestros trámites”, solicitó una vecina.
Las filas siguen en el programa de regularización de lotes y edificaciones a pesar de la pausa administrativa de más de 20 días que se dio para organizar la atención .
Tampoco se cuenta con la plataforma para la atención digital para facilitar la atención de los trámites como se anunció.
La mayor afluencia de personas se registra en el centro Kanata en la zona sur, donde los usuarios tampoco reciben información para pagar sus impuestos. Los nuevos funcionarios no les brindan un reporte técnico, sino que entran a una oficina y salen a decir: “Vuelva”.