La ASFI habilita reclamos en caso de problemas para acceder al periodo de gracia y reprogramaciones
La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) habilitó un formulario en su página web para que la gente pueda realizar reclamos en caso de sentir una vulneración a sus derechos al momento de gestionar un refinanciamiento, reprogramación o acogerse al periodo de gracia en los bancos.
El formulario está disponible en la página web de la entidad: www.asfi.gob.bo. Usted debe ingresar al link y de manera inmediata aparece en la pantalla. Hace click en la imagen y lo dirige al documento digital que debe llenar.
El formulario pide datos sobre la ciudad de residencia, el tipo de préstamo y el oficial de crédito. Asimismo, se puede acceder a través de la aplicación móvil ASFI Digital y redes sociales.
También se puede llamar a la línea gratuita 800-103103 de 07:00 a 20:00 de lunes a viernes y los sábados de 08:00 a 16:00. Además de poder acudir a las oficinas de la ASFI de manera presencial.
