Ya son 32 las víctimas de robos digitales al Banco Unión y el monto sube Bs 1 MM
El número de usuarios del Banco Unión que sufrió robos virtuales de sus cuentas aumentó a 32 y el monto se elevó a un millón de bolivianos. Los afectados no están dispuestos a perder su dinero y anunciaron movilizaciones, huelgas de hambre y hasta demandas nacionales e internacionales contra el banco y las telefonías Entel y Tigo, indicó Deisi Vega, una de las víctimas.
El grupo de afectados se reunirá el 9 de noviembre con el presidente del Banco Unión, Gonzalo Araos. Si en esa reunión no se acuerda la devolución del dinero, se iniciarán las medidas de presión.
“Nosotros queremos que sí o sí nos devuelvan, hemos dejado el dinero en el banco, se han hecho transacciones que nosotros no reconocemos. Que ellos hagan la investigación y que nos devuelvan nuestro dinero, ésa es la única postura. Sólo vamos a parar el día que veamos nuestro dinero”, dijo Vega.
Mencionó que el dinero retirado de sus cuentas es fruto de años de ahorro o préstamos bancarios.
“Hay un joven que se prestó dinero para construir un vivero, otro estaba ahorrando para construir su casa, son tantos sueños truncados, nos están causando mucho daño, una señora ya está mal de salud por perder 80 mil bolivianos. Tienen que indemnizar, no vamos a permitir que se quede así”, indicó.
Además, dijo que ya cuentan con un abogado para iniciar una demanda al banco y las dos empresas telefónicas.
A las víctimas se les sustrajo de sus cuentas bancarias entre 13.500 y 105 mil bolivianos, a través de transferencias que fueron enviadas a cuentas de otros bancos. Al momento del robo también quedaron sin acceso a sus líneas telefónicas. Según las primeras hipótesis, los ladrones recuperaron chips de Entel y Tigo de las víctimas porque el banco confirma las transacciones con mensaje de texto.
No hay ley
El director de la Fundación InternetBolivia, Cristian León, indicó que será muy difícil que las víctimas recuperen su dinero debido a que en el país no hay una ley de protección de datos personales, tampoco hay leyes del cibercrimen, pues el Código Penal sólo tiene dos artículos referidos a piratería informática y no hay artículos de delitos de estafa.
Además de ello, la Policía tampoco está capacitada para investigar este tipo de delitos, agregó León.
Marcelo Durán, experto en redes sociales y tecnologías, indicó que la Fundación InternetBolivia presentó en 2019 un anteproyecto de ley para normar el tratamiento y uso de datos personales, así como regular los métodos de seguridad y sanciones.
León recomendó a las autoridades legislar estos delitos virtuales y proteger los datos personales porque irán en aumento debido al masivo uso de redes sociales.
No hay seguro para robos virtuales
El Banco Unión no tiene seguro para los casos de robo en transacciones digitales, denunció Deisi Vega, una de las víctimas.
Aseguró que los afectados contaban con seguro, pero tras el robo la entidad financiera indicó que eso sólo aplica con el robo de tarjeta. “Cómo puede ser que el banco no tenga un seguro en caso de robo digital, nunca nos han ofrecido un seguro para usar con Banca Uninet o Unimovil”, dijo la víctima.
Respecto al robo digital de sus clientes, el Banco Unión y la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) indicaron que no devolverán el dinero y aseguraron que las herramientas de este banco y de otros son seguras.
