José Luis Monzón, vocero de Gestora: “En ningún caso se redujo la jubilación, sólo se aplicó la ley y ésta está garantizada”

Ya son dos meses desde que la Gestora Pública paga la jubilación, en reemplazo de las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP). Los primeros días de junio y julio se caracterizaron por largas filas en las oficinas de la empresa estatal, así como reclamos de demoras en los pagos o, incluso, reducción de los beneficios.

La migración de datos de las empresas privadas (Previsión y Futuro) aún no se ha completado, pero ya llegó a un 98 por ciento. Se espera que el proceso termine a principios del próximo mes, lo cual permitirá a la empresa estatal cumplir con todos los servicios en menor tiempo, según explicó el gerente general Jaime Durán, en pasados días. 

Los Tiempos conversó con el responsable de Control de Pagos de la Gestora, José Luis Monzón, quien aseguró que no se redujo la jubilación, sino que se aplicó lo que establece la ley en los casos en que las personas retiradas aún trabajan y reciben dinero del TGN, como los maestros, por ejemplo.

Asimismo, Monzón explicó que las filas se dan, porque cientos de jubilados buscan los primeros días de cada mes recibir su boleta de pago, por lo que se harán mejoras y abrirán nuevas oficinas, como enCochabamba, para agilizar la atención.

De esta manera, se pretende aumentar la confianza de la población en la administración estatal de las jubilaciones, en contracorriente a las varias críticas y a la oposición que expresaron distintos sectores ante el hecho de que los aportes para la jubilación sean administrados por el Estado, en un momento de crisis económica que genera expectativas negativas en la población.

- ¿Cómo van los pagos de mayo y junio?

- Los pagos de mayo ya superaron el 98 por ciento, el faltante no es porque haya algún problema, sino porque algunas personas deciden no cobrar la pensión en el mes y lo pueden guardar por 90 días. Lo que es de junio ya superamos el 75 por ciento (al 4 de julio), fueron 190.096 pagos.

- Hay reclamos sobre una supuesta disminución de rentas o retrasos en los depósitos, ¿qué puede decir al respecto?

- Debemos aclarar que no hubo ningún caso en el que se disminuyó la renta. Lo que sucedió en casos puntuales es que de pronto hay personas jubiladas que reciben la compensación de cotizaciones, la fracción de vejez, la fracción solidaria y la renta dignidad. Pero si la persona vuelve a trabajar en el ejercicio público se suspende de manera temporal la renta dignidad, la compensación de cotizaciones y la fracción solidaria, porque así lo dispone la normativa vigente.

- Entonces, ¿a qué se deben las largas filas en las oficinas y qué se hará para evitarlas?

- Las filas son por varios factores. Una razón es que los primeros días en los que se realiza el pago hay una inusual asistencia de la gente a las oficinas para recabar su boleta de pago. Mucha gente que recibe sus pagos por abono en cuenta va a la oficina de la Gestora a recabar su boleta. Algunos entes gestores aún les piden esa boleta como condición para que los atiendan en los servicios de salud. Ese es uno de los motivos.

El otro es que hemos empezado a hacer el enrolamiento biométrico, el cual facilita el pago para el jubilado y lo hace más seguro. Pero han surgido “cadenas” por redes sociales que dicen que, si la gente no hace la biometrización, se le cortará la pensión a fin de mes. Eso es falso, el enrolamiento biométrico no tiene una fecha de caducidad y se hará continuo en el tiempo.

 - La Gestora es nueva pagando la jubilación, ¿cuáles son los principales retos y qué ajustes se ven en el camino?

- En realidad la Gestora no es una entidad sin experiencia en esto. Ya conocemos la operativa y desde 2018 venimos pagando la renta dignidad a más de 1,1 millones de beneficiarios, mes a mes, día a día, de manera ininterrumpida. Trabajamos con más de 65 entidades financieras en todo Bolivia para ello y en lugares donde no hay entidades financieras pagamos a través de nuestras Fuerzas Armadas.

Entonces, podemos decir con absoluta certeza que tenemos la experiencia necesaria, el “know how” y el equipo necesario para pagar la jubilación.

Actualmente, quienes perciben una jubilación en Bolivia oscilan entre los 215 mil.

Lo que sí hemos puesto a disposición del público es nuestra plataforma digital para que, a través de la oficina virtual, obtengan la información requerida.

En ese sentido, nosotros vamos a ir adaptando y mejorando todo lo que sea necesario, justamente para brindar un mejor servicio a nuestros jubilados y asegurados.

En este momento, se está pagando con total normalidad. Si existiese algún caso con algún inconveniente, lo solucionamos de manera rápida y oportuna.

El mes pasado, desembolsamos más de 700 millones de bolivianos para hacer efectivo este pago. Hasta el 4 de julio, se desembolsaron más de 540 millones para cubrir el 75 por ciento de las personas que tienen que hacer efectivo el cobro en este mes.

Estamos ampliando nuestras oficinas a nivel nacional. En Cochabamba abriremos una nueva sucursal en Quillacollo y abriremos una oficina en el centro de la ciudad de Cochabamba, justamente para despejar esas filas y dar un mejor servicio a la ciudadanía. 

- ¿Qué más le gustaría añadir para enviar un mensaje a la población?

- Lo más importante que la población debe conocer es que la Gestora está trabajando para mejorar el servicio y para pagar la renta de una manera puntual.

Nosotros siempre hemos cumplido el compromiso de pagar el primer día hábil en el mes de junio y en el de julio, y así vamos a seguir comportándonos, dando un servicio adecuado para nuestros jubilados y dando un mejor servicio en nuestras plataformas de atención al cliente.

En ese sentido, garantizamos el pago de las jubilaciones, puesto que se cuenta con los recursos. Se han recuperado, por ejemplo, los más de 10.000 millones de bolivianos que estaban invertidos en el intervenido Banco Fassil, esos recursos ya están en poder de la Gestora.

Vamos a trabajar para que en el tiempo se vaya mejorando más la rentabilidad, porque así se podrá mejorar la jubilación de las personas que en el futuro cumplan los requisitos de edad y contribuciones para jubilarse.

APUNTES

El pago de jubilación es para 215 mil personas

El desembolso que corresponde mayo se cumplió en 98%, el restante no se pagó, porque algunos beneficiarios no lo cobran a principios de mes.

Enrolamiento biométrico no tiene plazo fijo

Por el momento, el enrolamiento biométrico para cobrar la jubilación es voluntario y no hay un plazo para realizarlo.