La “peligrosa epidemia de la desinformación” en tiempos de pandemia

Columna
OPINIONES DESDE EL CESU
Publicado el 15/07/2020

El aumento de los problemas emocionales entre los ciudadanos –miedos, incertidumbres, desconciertos y rabias– puede, seguramente, también explicar el incremento cotidiano de las interrelaciones violentas, tanto interfamiliares como sociales en el país.

Esos problemas emocionales son producto no sólo de estos tiempos de pandemia, sino de la vergonzosamente deficiente gestión gubernamental (sobre todo departamental y municipal) y de la, "peligrosa epidemia de desinformación”, tal como ha sido denominada por médicos y especialistas de la ONU. Este es el tema en el que quiero focalizar la atención.

A continuación, destaco cuatro de sus manifestaciones en estos últimos meses.

Indudablemente, las noticias falsas (fake news) constituyen una de las principales expresiones de este fenómeno. Ellas han –felizmente– merecido la puesta en marcha de diversas iniciativas para evidenciarlas (por ejemplo, Chequea Bolivia). No obstante, sus efectos aún están lejos de ser satisfactorios: las fake news siguen circulando cotidianamente por las redes –ya sea por interés mal intencionado o por ignorancia– siendo reproducidas simultáneamente por miles de usuarios y provocando acciones ciudadanas que, en la mayor parte de los casos, empeoran la crisis sanitaria.

La mala información –involuntaria o, lo más probable, intencional– es otro de los rasgos de la desinformación: no se trata de noticias falsas, sino mal planteadas y que, por lo general, generan mayores dudas. Forma parte de las campañas políticas actualmente en disputa.

La ausencia de información, otra de las características de la “peligrosa epidemia de la desinformación”, está vinculada con el tradicional bajo nivel de transparencia en la gestión pública del país, pero también, con la incertidumbre generada por un virus que cada vez muta y que desconcierta a cientistas, muchos más a gestores. Poseer información sirve para evaluar –acción que es el principal motor de la toma de decisiones–, si la misma falla: ¿cómo tomar decisiones? O, más bien ¿cómo no hacerlo mal?

Por último, destaca la información ambigua. Ya sea por ausencia de información o porque la misma podría provocar problemas políticos futuros para los gestores –de organizaciones de sociedad civil o de la cosa pública– se difunde una información lo suficientemente ambigua como para que cada uno(a) asuma la acción que interpreta como correcta.

Así los tomadores de decisiones, ni que Pilatos, se lavan las manos haciendo recaer las responsabilidades en los actantes, en quienes se incrementan las dudas, las malas prácticas frente a la crisis sanitaria y el aumento de las tensiones que se producen en el marco de sus interrelaciones ciudadanas y familiares.

Todas estas expresiones de desinformación son nefastas y se presentan como un principal obstáculo para poder combatir de mejor manera y en forma conjunta –sociedad y gestores públicos– la Covid-19.

Lo bueno es que, en este caso, se pueden entrever algunos responsables de su difusión, los cuáles, algún rato, deberán ser juzgados por haber atentado en contra de la salud de la población.

 

La autora es responsable del Área de Desarrollo del CESU-UMSS

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