Huawei extiende la garantía de sus dispositivos y potencia su atención en línea
Huawei Bolivia potencia su servicio de atención on-line y amplía el periodo de garantía de sus dispositivos por 60 días más, con el objetivo de brindar soluciones prácticas a sus usuarios y de ratificar su compromiso con cada uno de ellos.
“En Huawei la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, por ello, constantemente desarrollamos soluciones y alternativas de servicio con un valor agregado en todo el país. Debido a este periodo de cuarentena, estamos seguros de que la extensión del periodo de garantía y de nuestro servicio en línea las 24 horas, los 7 días a la semana, será un gran soporte y beneficio para todos nuestros usuarios”, señaló el gerente de Servicio de Huawei Bolivia, Gary Gil.
Este beneficio, que está disponible hasta el 31 de mayo, contempla smartphones Huawei de las series Y, Mate P, Nova y las tablets de las series T y M. La extensión de garantía es un beneficio que contempla todos los dispositivos que cuenten con garantía vigente.
Para acceder a este beneficio, el usuario debe ingresar a la sección "perfil" en la aplicación preinstalada “Soporte” y seleccionar "actualizar la garantía".
El servicio en línea está disponible de manera continua las 24 horas del día, los 7 días de la semana los 365 días del año para brindar asistencia oportuna y personalizada a sus usuarios. Huawei cuenta con las siguientes plataformas para su servicio en línea:
- Aplicación de soporte
Con esta aplicación el usuario puede realizar un diagnóstico automático de su dispositivo Huawei, hacer consultas en línea y leer manuales y artículos.
Por ejemplo: Aprende a utilizar el AppGallery en tu Huawei.
Sitio Web: El usuario puede verificar las especificaciones de su dispositivo y realizar consultas en línea mediante en chat de Huawei.
El usuario puede resolver cualquier consulta o duda sobre los productos Huawei llamando al centro de contacto: 800121020.
Como una solución más, Huawei ofrece a todos sus usuarios, a través de su AppGallery, una gran diversidad de TopApps de delivery locales como: Pedidos Ya, Pedidos Online y Mr.Delivery, SupermercadoMovil, entre otros, esto con el objetivo de incentivar a sus usuarios a quedarse en casa y seguir todas las recomendaciones de las autoridades del área de salud.
