Facebook finaliza pruebas y anuncia fin de sección explorar
Facebook finalizó su experimento de la sección “Explorar”, dentro de las modificaciones que realizó en el “News Feed” que separaba en dos espacios y anunció el fin de esta función alternativa, pues los usuarios no estaban contentos con los resultados. Según la empresa, no estaban tan satisfechos con los mensajes que vieron, y realmente no los ayudó a conectarse con su círculo social.
“Nos dieron nuestra respuesta: la gente no quiere dos feeds separados”, escribió Adam Mosseri, jefe de noticias en Facebook, en una publicación en su plataforma. “En las encuestas, la gente nos dijo que estaban menos satisfechos con las publicaciones que estaban viendo, y tener dos alimentaciones separadas en realidad no los ayudó a conectarse más con amigos y familiares”.
El estudio
La prueba fue lanzada el 20 de octubre de 2017 en seis países (Bolivia, Sri Lanka, Eslovaquia, Serbia, Guatemala y Camboya). La investigación implicó separar los feeds de los usuarios en dos: uno para publicaciones de amigos y familiares, y el otro para noticias y contenido de páginas de una marca, grupo o editor.
En Bolivia, expertos en el área señalaron que luego de que Facebook incorporara la nueva sección “Explorar” (con el ícono de un cohete), se redujeron significativamente las visitas y los “likes” (me gusta) a las páginas de las empresas e instituciones que salieron de la línea de tiempo y fueron separadas.
Los expertos explicaban que la desventaja de esa modificación era para los medios de comunicación, empresas pequeñas e instituciones que tenían presencia en la plataforma, ya que bajó el alcance orgánico de sus publicaciones, llegando a menos usuarios después de la implementación del experimento en el país.
Señalaron que se redujeron en aproximadamente un 90 por ciento las visitas y los “likes” a esas páginas.
Por otro lado, en Eslovaquia, los cambios ayudaron a incrementar el tráfico de noticias falsas.
La prueba también molestó a la industria de los medios, causando pánico entre las editoriales de los seis países en los que se introdujo, y una ola de ansiedad en otros lugares, con los medios temiendo que tendrían que empezar a pagar para que su contenido estuviera en primer plano.
En ese momento, la popular red social aseguraba que el objetivo de esta prueba era entender las preferencias del usuario con relación a los espacios separados para lo personal y el contenido público.
Información importante
“Creemos que nuestros cambios recientes en News Feed que priorizan interacciones sociales significativas abordan mejor los comentarios que escuchamos de personas que dijeron que quieren ver más de amigos y familiares. Esos cambios significan menos contenido público en News Feed, como publicaciones de negocios, marcas y medios “, escribió Mosseri.
El producto no era lo único con lo que la gente tenía problemas. Los usuarios de los países que vieron dividirse sus feeds de noticias dijeron que no recibieron la información importante que necesitaban luego de que el cambio entrara en vigencia y que no comunicaron la prueba con claridad.
Mosseri reconoció que Facebook también ha aprendido la lección de ese error, y tratará de proporcionar una mejor comunicación sobre los cambios que está haciendo a su producto principal en el futuro.
“Concluimos que Explorar no es una forma efectiva para que las personas descubran contenido nuevo en Facebook”, señaló Mosseri quien también anunció que esta semana se eliminará a nivel mundial la sección Explorar.
“Siempre buscamos ayudar a las personas a conectarse con las personas y la información que más les importa”, finaliza.
DATOS
Cuántos usan Facebook. Actualmente, la red social Facebook tiene más de dos mil millones de usuarios activos a nivel mundial.
Desde dispositivo móvil. A nivel mundial, más del 95% de los usuarios de Facebook se conectan desde un dispositivo móvil y tan sólo un 30% lo hacen desde una computadora.
El español. Después del inglés, el español es el segundo idioma que más usuarios de Facebook hablan, más de 290 millones mensualmente.
Usuarios redes sociales. Actualmente, las redes sociales cuentan con más de tres billones de usuarios a nivel mundial. Facebook es la más popular de todas.
DIEZ AÑOS EN ESPAÑOL
Ayer se cumplieron 10 años desde que Facebook se tradujo por primera vez al español. La compañía inició la traducción de la plataforma en 2007 y después del inglés, el español fue el primer idioma que estuvo disponible.
Hoy Facebook está habilitado en más de 100 idiomas.
