Comteco no facturará a los usuarios por el tiempo de caída de Internet
El directorio de la empresa de telecomunicaciones Comteco anunció hoy que no facturará a los usuarios de internet afectados por el “servicio degradado” que provocó cortes en Cochabamba hace 2 días. Aseguran que fue una “situación inesperada” que “difícilmente” volverá a suceder.
“Se ha detectado un tráfico anómalo externo, lo que involucra que en algún lugar se haya generado una fuente de tráfico equivalente a Internet, pero con el objetivo de inundación que ha ocasionado que nuestra red de transporte se haya llenado”, explicó Gonzalo Luján, gerente técnico de Comteco.
En este contexto, anunciaron que aún se desconoce las causas específicas y el origen de este corte. Sin embargo, Luján indicó que hasta el momento se detectó "un ataque” que provocó la “denegación de servicios”.
La gerente general de esta empresa, Dalsi Montaño, afirmó que “el 100 por ciento de los clientes” recibirá el descuento en su facturación y que “se está haciendo una necropsia del sistema” para en un futuro “protegerse de este tipo de hechos”.
Montaño descartó que se trate de un “ataque hacker”. Indicó que durante las primeras horas de la mañana de ayer se restableció “totalmente” el servicio de internet.
“En nombre de toda la familia de Comteco hacemos llegar nuestra más sinceras disculpas por los inconvenientes que se han generado a causa de la degradación parcial de nuestro servicio de acceso a internet”, expresó Montaño.
Finalmente anunciaron que ya se trabajó en “un plan de inversiones” para que unos 15 mil usuarios tengan acceso a la red a través de fibra óptica, hasta finales del 2016. Aseguran que en los próximos años se dejará totalmente el sistema de red de cobre.
