Una sociedad conectada
Eliana Quiroz G.
Ciberactivista
El 2016 y estos meses del 2017 han sido un tiempo lleno de novedades para la vida virtual boliviana. Entendimos que el porcentaje de usuarios de Internet ya había sobrepasado el 50%. Aunque la fuente oficial indica que el 40% de los habitantes en Bolivia usa Internet (Encuesta de Hogares, 2015), ya hay varias encuestas que indican cifras superiores al 50%. Esto marca un cambio: ya somos una sociedad mayoritariamente conectada.
Sabemos también que somos una sociedad conectada de manera móvil (96% de todas las conexiones en el país son móviles, según la ATT) y seguimos adoleciendo de conexiones de mala calidad lo que nos impone ser Anclaconsumidores pasivos más que creadores activos de tecnología.
Por otro lado, la puesta en funcionamiento de la Agencia de Gobierno electrónico y Tecnologías de Información y Comunicación (Agetic) es una muestra de la voluntad política del gobierno por incluir tecnología en la gestión de gobierno y su preocupación por que los beneficios que ésta puede traer llegue a todos los ciudadanos. Esta es una primera muestra de voluntad para dar coherencia a la política pública de TIC en varias décadas. Sin embargo, es una voluntad mixta ya que hay otras muestras de parte del gobierno de uso de tecnología de formas menos acertadas.
Varios municipios ofertan información y seguimiento de trámites por Internet, además de posibilidad de realizar quejas y sugerencias. Algunas cajas de salud ya ofertan obtener fichas de atención a través de apps y desde la computadora.
Por otro lado, algunos actores que se rehusaban a habitar la vida virtual, lo tuvieron que hacer. El sistema político usó e invirtió por primera vez en herramientas web durante la campaña del referéndum de febrero de 2016. Esto inauguró nuestra historia de campañas políticas digitales con algunas características llenas de guerra sucia y postverdad al estilo boliviano aunque también de participación política ciudadana en la campaña.
También, algunas olas internacionales como los datos abiertos ingresaron al país con iniciativas de cooperación como la Escuela de Datos, hackatones promovidos por el Banco Mundial e Hivos y concursos de periodismo de datos apoyados por la Embajada británica, entre otros. ONGs como Ciudadano Inteligente de Chile y Fundaciones como Wikimedia Bolivia desarrollan actividades en el país. Algunas de estas entidades que vienen trabajando en Latinoamérica hace varios años en temas web, finalmente, aterrizaron en Bolivia. Y, por supuesto, los startups, iniciativas empresariales de base tecnológica ya tienen varias expresiones en diversas ciudades del país.
Por el lado privado, varias empresas que se dedicaban al desarrollo de software han diversificado sus intereses y han ingresado al Internet de las cosas, a la educación, al big data, entre otras. Alguna universidad privada incluso está ingresando a la biotecnología, a la Inteligencia artificial y al machine learning, inclusive.
Entre los usuarios comunes vemos a diario jóvenes bolivianas y bolivianos que triunfan en robótica, en alguna competencia de la NASA, en el desarrollo de una app o un juego exitoso o que es contratado por alguna de las empresas globales. Además, es común sentirse presionado por aprender y adaptarse a cambios como la banca en línea y a los pagos virtuales con la habilitación de tarjetas de débito o TigoMoney. Y la imagen más evidente es ver en la calle, en los minibuses, en los cafés, por cualquier lado que se vea, gente mirando la pantalla de su celular.
Por otro lado, también hemos conocido los lados oscuros de Internet. Temas como la trata de personas, las ciberextorsiones, juegos que nos pusieron nerviosos como la ballena azul, los ataques mundiales de virus informáticos, y las violaciones a la intimidad y la privacidad.
También, se vio un producto académico de investigación acerca de la relación entre Internet y sociedad que intenta reflexionar esta relación, fue editado por la Vicepresidencia del Estado y se llama Bolivia digital, 15 miradas acerca de Internet y sociedad en Bolivia.
Todos estos cambios nos están mostrando que ya tenemos una vida virtual en el país y estamos frente al reto de entender los nuevos espacios que se abren. Esto tiene relevancia por al menos tres razones: AnclaAncla1. Es buen momento para pensar en proyectos web comerciales, ya existe un grupo importante de gente conectada, con capacidad adquisitiva y que se siente cómoda manejando herramientas web. 2. Es un momento en que se requiere capacitar a grandes cantidades de gente y en los temas digitales más diversos para promover su ingreso a este mundo con posibilidades de mejorar su calidad de vida. 3. El mundo está abierto, la web acorta distancias y tiempos, no solo debemos pensar en Bolivia sino en el mundo para hacer todo lo que queramos hacer: estudiar, trabajar, promover una iniciativa, promover una causa.
Así había sido vivir en la sociedad de la información y el conocimiento. ¡Bienvenidos y bienvenidas!
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