Cómo elegir el local de su negocio y decorarlo para captar más clientes

Así como la primera impresión es lo más importante para las personas, también es para los negocios.

El local donde se encuentre ubicado nuestro negocio es de hecho en gran parte la imagen que le transmitiremos a nuestros clientes.

El buen cuidado de las instalaciones, la decoración, la limpieza, iluminación, entre otros aspectos, transmitirán la primera impresión que nuestros clientes se llevarán de nosotros.

Existen diversos factores que involucran la descripción de un local. Para generalizar y hacer un poco más fácil su comprensión los dividiremos en dos partes los generales y los específicos: los aspectos generales consisten en elementos como la ubicación, el estacionamiento, el tamaño del local, las vías de acceso, etc.; mientras que los factores específicos son la decoración, iluminación, limpieza e instalaciones en general.

Elección del local

Al momento de elegir un local tenemos que primero enfocarnos en los aspectos generales.

Se tiene que reconocer qué tipo de negocio es y cuáles son sus requerimientos, es decir, qué es lo que vendo, si estoy cerca de los clientes, de los proveedores, si  tengo buenas vías de acceso, si hay suficiente estacionamiento, si los usuarios batallarán mucho para encontrar el local, si estoy en un punto visible, si estoy en una avenida principal, si hay lugares para estacionarse cerca, qué tanta afluencia de gente voy a tener, cuán grande es el local o necesito un lugar más pequeño, si está a las afueras de la ciudad, entre otros.

Muchas veces por intentar ahorrar unos cuantos pesos se sacrifican ciertas cuestiones.

Por ejemplo,  ubicamos las oficinas a las afueras de la ciudad porque ahí son más baratas o buscamos un lugar sin estacionamiento. Si las oficinas no requieren acceso de clientes no hay problema, pero si va a tener una gran afluencia trate de pagar un poco más por un lugar que esté en un lugar accesible, cercano al centro de la ciudad, en el que cuente con un estacionamiento amplio.

No cometa el error de la mayoría y no crea que por estar en una avenida principal donde pasen muchos carros le va a asegurar muchas ventas creyendo que mucha gente ve su local; el problema con este tipo de negocios es que a los clientes les incomoda ir a avenidas por falta de estacionamiento o dificultades para maniobrar en la calle, entre otros. Estos negocios únicamente son aptos para cuando se cuente con servicios a domicilio o la afluencia de gente es poca y en periodos cortos de tiempo.

Factores específicos

Una vez elegido el local con todas las especificaciones generales necesarias, es necesario poner un especial cuidado en las específicas, pues éstas influirán tanto en sus clientes como en sus empleados. Primero la decoración, es necesario tener una ambientación adecuada del negocio.

No por ser un taller mecánico es excusa para tener todo descuidado y lleno de grasa; maneje colores relajantes si es un lugar en donde la gente vaya a estar mucho tiempo o este sometida a estrés; maneje colores brillantes si quiere tener un flujo de gente rápido o si quiere transmitir energía, en fin trate de encontrar un color adecuado al lugar.

De igual forma busque cuadros, pinturas, fotografías, plantas, algo que le dé un toque de vida y estilo al lugar. Tenga cuidado en este punto, trate de decorar, pero no de sobresaturar, pues un lugar muy saturado de adornos da sentimiento de pesadez y cansancio.

De igual forma, si vende algo y necesita mostradores que sean los mínimos indispensables y que muestren lo básico, evite atiborrar de cosas el lugar, pues a los clientes les gusta ver, pero les incomoda estar buscando entre muchas cosas.

En una sala de espera es necesario poner muchos distractores con los cuales los clientes puedan perder el tiempo mirándolos, como fotografías extrañas o pinturas abstractas, si va a usar revistas, trate de mantenerlas actualizadas; tenga un área adecuada para los niños en caso de ser necesario.

Un consejo para los doctores, dentistas o alguna otra profesión en la cual el cliente tenga que estar mirando en una posición especifica: si el paciente esta recostado boca arriba, pinte algo en el techo o ponga una fotografía, de esta forma el paciente podrá relajarse y concentrarse en otra cosa en lugar de poner atención en el dolor de su muela.

Son muchos los consejos y poco el espacio para darlos, sin embargo, cabe resaltar que la parte más importante de toda decoración son los baños, muchas personas hacen juicios con sólo ver los baños de los lugares, trate de mantener un baño limpio, moderno y con un poco de estilo, esto creará una impresión mejor de la que pudiera haber causado cualquiera otra decoración.

En conclusión, la elección y decoración de un local es de suma importancia para cualquier negocio, pues transmite una imagen hacia los clientes y un sentimiento de identidad a los empleados, a su vez influye de manera directa en la productividad e ingresos.

La parte más importante de toda decoración son los baños, muchas personas hacen juicios con sólo verlos

OTROS TIPS

Tenga plantas. Puede optar por colocar macetas en la entrada o en los rincones del local, unas más pequeñas para las ventanas, cestas colgantes en las paredes, etc.

Objetos económicos. Busque objetos decorativos y llamativos que no cuesten mucho en tiendas populares, de segunda mano, ventas de garaje, de ocasión, etc.

Recicle. Puede usar objetos que tenga en su casa u otro sitio tales como botellas, piedras, troncos, etc.