La ASFI lanza IAN, un asistente virtual con IA
La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) ha dado un paso hacia la modernización de sus servicios con el lanzamiento de IAN, un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial (IA) que atenderá consultas de consumidores financieros las 24 horas del día, los siete días de la semana. Esta herramienta, que busca automatizar y agilizar las respuestas a las consultas del público, fue presentada por la directora ejecutiva de ASFI, Ivette Espinoza, en la Expocruz 2024, en Santa Cruz.
Espinoza destacó la importancia de esta innovación tecnológica en un contexto donde la digitalización está transformando múltiples aspectos del sector financiero. “Vivimos en una era donde la tecnología transforma cada aspecto de nuestra vida, y el sector financiero no es la excepción”, comentó. Con la introducción de IAN, la ASFI apunta a mejorar la eficiencia y reducir la burocracia en la atención a los usuarios, brindando respuestas rápidas y precisas a través de una plataforma accesible.
El asistente IAN, diseñado para ser amigable y fácil de usar, está disponible en el sitio web de ASFI, a través de una aplicación móvil y en las redes sociales de la institución. Su implementación permite que cualquier consulta relacionada con el sistema financiero sea resuelta de forma instantánea, ofreciendo una experiencia fluida y dinámica para los consumidores.
El asistente IAN es parte de un esfuerzo más amplio de la ASFI por acercar a la población a herramientas tecnológicas, dijo Espinoza.
