Una radiografía digital al 21F
Marcelo Durán
Uno de los libros fundamentales para abordar, desde una mirada teórica el fenómeno de internet, es "Comunicación y poder" de Manuel Castells. Ampliamente citado en diferentes investigaciones académicas por su concepto de "sociedad red" y por la correlación existente entre comunicación, tecnología y poder.
Precisamente, este triángulo de conceptos se ha visto muy bien ejemplificado en el 21F desde las redes sociales y por ello, este artículo presenta los resultados a partir de un mecanismo de análisis a dicho fenómeno. La pregunta de rigor fue ¿incidieron las redes sociales en la votación? Saque sus conclusiones revisando estos datos.
La herramienta
La mayoría de las herramientas de medición en redes sociales son altamente cuantitativas, vale decir que miden variables como cantidad de menciones, cantidad de Me Gusta, cantidad de interacciones, en otros. Sin embargo, no necesariamente reflejan la tendencia. Un ejemplo: si la cuenta @evoespueblo fue mencionada 5000 veces, ¿es por motivos positivos o negativos? Este hecho ya se observó con anterioridad con el hashtag #MarParaBolivia donde uno de los nodos de origen era Santiago de Chile, y por supuesto, con mensajes contrarios a lo que propone el hashtag.
Por lo tanto, se consideró que para analizar el 21F desde las redes no eran suficientes las herramientas de medición tradicionales sino que se requería de un elemento más elaborado. Por lo tanto, se gestionó una herramienta de medición semántica junto a la empresa Brandmetric, desde la cual, se configuraron varios nodos (cuentas, influenciadores, temas, usuarios, hashtags, etc) para poder tener la medición correcta en tiempo real.
Después de unos días de modelado de herramienta, los resultados esperados eran bastante simples: volumen de interacciones por opciones SI/NO y tonos de conversaciones positivo/negativo sobre el 21F en general.
Resultados
Los resultados obtenidos fueron producidos a partir de las conversaciones en Facebook, Twitter, Instagram y blogs; por lo tanto, aparecen
Cuadro 1
Este gráfico presenta el volumen de interacciones asociadas a las opciones del SI y NO para el 21F entre el 26 de enero y el 22 de febrero de 2016. Se observa la cantidad de menciones diarias para cada opción, así como la progresión de las mismas, especialmente desde el fin de semana de Carnaval.
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Cuadro 2
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Cuadro 3
Sin embargo, en este gráfico se observa que hacia el 6 de enero, la tendencia negativa comienza a ser predominante.
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Cuadro 4
En ese sentido, el retorno del feriado de Carnaval trajo un alto volumen de interacciones, de ambas tendencias, pero sí manteniendo la predominancia del tono negativo. Cabe destacar que precisamente en este lapso es que Carlos Valverde devela el caso Gabriela Zapata.
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Cuadro 5
Hacia el final del proceso del 21F el volumen de interacciones se incrementó, marcando la diferencia entre las negativas y las positivas.
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Factor Santa Cruz
El 10 de febrero de 2016, se obtuvieron los siguientes datos, desde la premisa que muchos contenidos se originaban o se viralizaban con fuerza en Santa Cruz.
|
|
BOLIVIA |
SANTA CRUZ |
% del total |
|
Tramo 18-65+ |
3.300.000 |
1.800.000 |
55 |
|
18-29 |
2.200.000 |
1.200.000 |
55 |
|
30-39 |
700.000 |
370.000 |
53 |
|
40-49 |
270.000 |
140.000 |
52 |
|
50-59 |
110.000 |
57.000 |
52 |
|
60-+ |
64.000 |
29.000 |
45 |
