Bolivianos apuestan al comercio electrónico aunque las dudas persisten
COCHABAMBA |
Cada día, cientos de bolivianos utilizan el comercio electrónico para adquirir diferentes productos y servicios solicitados a través de la red; sin embargo, el crecimiento de esta actividad en el país aún se ve reducido por algunas dudas y la falta de ofertas locales.
Marcos Pueyrredon, presidente del E-Commerce Institute, explicó a LOS TIEMPOS que las personas compran a través de la red por tres motivos: la comodidad, la conveniencia y el precio, este último no es un factor trascendental cuando se habla de comercio electrónico.
“Lo que está faltando es oferta dentro del comercio electrónico en Bolivia, Paraguay y Ecuador (…). El desafío que hay es encontrar ofertas con experiencias positivas locales. Lo que falta son más empresas que ofrezcan sus productos por la red, además de los canales tradicionales (…). Cualquier consumidor latino está dispuesto a pagar un 10 por ciento más por un producto o un servicio si tiene oferta local”, detalló Pueyrredon.
Asimismo, dijo que el temor de las personas para cambiar el sistema que usan para sus compras es latente y evidente, pero afirmó que se trata de una situación que puede ser solucionada con buenas experiencias dentro del comercio electrónico.
Aduana, brecha digital y sistemas de pago ponen trabas
Pueyrredon aseguró que debido a alta penetración del internet y los dispositivos móviles en Latinoamérica, existen diversos segmentos de personas que buscan toda clase de artículos y servicios. Sin embargo, explicó que factores como la brecha digital, los sistemas de pago y las aduanas aún frenan el crecimiento de este mundo.
“Siempre hay desafíos y excusas. Uno es la seguridad y la confianza, otro son los medios de pago y también están los sistemas de logística. La realidad es que hoy tenemos consumidores digitales y diferentes medios para pagar los productos o servicios, lo importante es que a pesar de los obstáculos muchas empresas están ingresando al comercio electrónico”, indicó el especialista.
Pese a estas trabas, un porcentaje considerable de los usuarios del comercio electrónico se relacionan con la adquisición de artículos virtuales como juegos, libros digitales, servicios de streaming y otros similares. Situación que día tras día es más evidente en Bolivia.
Más que una tendencia, una realidad
El presidente del E-Commerce Institute aseguró que el comercio electrónico en Bolivia y Latinoamérica ya no es una tendencia sino una realidad que debe ser asumida con madurez, tanto por los compradores, empresas y el mismo Gobierno.
“Detrás de la pantalla tenemos un consumidor de carne y hueso y también tenemos una empresa o vendedor que ofrece un producto. Lo que va a suceder a corto plazo es que ya no vamos a hablar de comercio electrónico sino simplemente de comercio por canales distintos”, enfatizó.
En este contexto, el comercio electrónico también puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos.
Mediante el comercio electrónico se intercambian los documentos de las actividades empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se obtienen son la reducción del trabajo administrativo, transacciones comerciales más rápidas y acceso rápido a la información.
Marcos Pueyrredon, llegará al país para dar una charla magistral en el E-Commerce Day Bolivia 2017, que se llevará a cabo este jueves 6 de julio 2017 en el hotel Los Tajibos de Santa Cruz.
En el evento los asistentes podrán capacitarse en las últimas tendencias en comercio electrónico, el uso e impacto de internet en el sector y también podrán aprender acerca de los casos de éxito y máximos exponentes de la industria.
