La operadora del tren debe avanzar en digitalizar el cobro del pasaje
La operadora del tren metropolitano debe acelerar la digitalización del cobro del pasaje a los usuarios para recopilar y gestionar datos que permitan a largo plazo reducir los costos de operación e integrar el nuevo medio de transporte con otros, según dos expertos en movilidad urbana.
Para el investigador Sebastián Ameller, la modernización de las formas de pagar pasaje es vital para mejorar el servicio a la población y está estrechamente vinculada con aspectos tecnológicos.
“Estamos implementando tecnología a la par del transporte, ya no es sólo movernos del punto A al B, sino involucra varios aspectos tecnológicos, herramientas y sistema de gestión y distribución de oferta de servicios”, remarcó.
Ameller dijo que el primer paso para avanzar en la digitalización es que la operadora del tren comience a recopilar información de los usuarios para, en función a esos datos, ir mejorando el servicio e integrándolo incluso con el transporte público.
Las declaraciones fueron realizadas en el seminario virtual “IOT y tecnología en el transporte urbano”, una iniciativa impulsada por la organización Síntesis.
Por su parte, Juan Pablo España, otro experto en el área, sostuvo que otra ventaja de modernizar el transporte con el uso de aplicaciones móviles y la implementación de tarjetas magnéticas es que la información de los pasajeros puede ser validada sin necesidad de que estos hagan filas.
Comentó que las operadoras de transporte deben apostar por la transformación digital para competir con otras que ofrecen el mismo servicio a un costo menor.
Comentó que existen interesantes avances con la operadora Mi Teleférico, que se pueden replicar.
