Controlan tarifas de buses por el Carnaval y reciben reclamos en el chATTbot
Con el objetivo de evitar el incremento de los pasajes por la época de Carnaval, principalmente en la ruta Cochabamba-Oruro, la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) lanzó ayer el operativo “Prevenir para vivir un Carnaval seguro” y pidió a los usuarios denunciar cualquier irregularidad a través del chATTbot o la línea gratuita 800 10 6000.
El analista de transportes de la ATT en la terminal de buses de Cochabamba, Víctor Hugo Alemán, informó que existen tarifas máximas autorizadas y los operadores no pueden exceder esos montos. Por ejemplo, la tarifa de pasajes Cochabamba-Oruro es de 31 bolivianos (normal), 40 bolivianos (semicama) y 68 bolivianos (bus cama).
Ante cualquier reclamo, la ATT hará la intervención inmediata con el fin de devolver el monto cobrado en exceso al pasajero. Si el operador se rehúsa, se iniciará un proceso para aplicar una sanción.
¿Dónde reclamar?
La ATT habilitó un chATTbot en la línea de WhatsApp 715-33208 para que el usuario realice su reclamo “cualquier día y a cualquier hora”. También puede consultar las tarifas o los descuentos para adultos mayores, niños y personas con discapacidad.
