Emiten decreto para regular los servicios para las mascotas
Los servicios de veterinaria, alimentos, peluquería y estética, tenencias temporales y funerarias para animales domésticos fueron regulados para precautelar los derechos de los usuarios. Las denuncias por incumplimiento serán tramitadas en la vía administrativa por el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor.
Mediante Decreto 5002 fue aprobada la regulación este 16 de agosto, día en el que se recuerda San Roque o día de los perros. La normativa tiene como objetivo la protección en el consumo de productos y servicios destinados al bienestar y cuidado de animales domésticos.
Dueños de mascotas tendrán resguardados derechos cuando soliciten servicios médico veterinarios, adquisición de alimentos, adquisición de productos y accesorios, servicios de peluquería y estética, servicio de tenencia temporal, servicios de adiestramiento y/o enseñanza, y servicios funerarios y de cremación.
En caso de productos y servicios, por ejemplo, los usuarios tienen el derecho de exigir “precios detallados y totales por los productos y servicios, en forma anticipada, clara, precisa y completa”, según parte del artículo 4.
Mientras los veterinarios tienen la obligación de entregar una copia de la historia clínica, suministrar medicamentos con registro y realizar estudios veterinarios en laboratorios autorizados. En los servicios de peluquería, deben informar sobre procedimientos, productos utilizados, el tiempo y el costo.
