Farmacorp Digital, a un “clic” y con servicio de entrega

Farmacorp hizo una reingeniería de sus plataformas digitales y puso a disposición el comercio electrónico () más completo y práctico del país. Ahora, fiel a su filosofía de escuchar, entender y atender las necesidades de sus clientes, disponede más de 15 mil productos para comercializarlos con un solo “clic” y con unidades de entregadonde el cliente lo requiera.

Con este lanzamiento, Farmacorp tiene abiertos todos los canales para virtualmente todas las familias bolivianas, con acceso a la plataforma digital más completa del rubro. El servicio ya está disponible en todo el país.

Farmacorp Digital prevé además incrementar paulatinamente la cantidad de productos que tiene a disposición en su plataforma on line. Solamente, los medicamentos de venta controlada están excluidos del catálogo digital, ello en cumplimiento de la legislación vigente.

Los productos que se compren a través de la plataforma de comercio electrónico de Farmacorp serán enviados a domicilio a través de su sistema “Farmamóvil”.El pago se puede realizar a través de tarjetas de crédito, débito o efectivo en el momento de entrega del producto. El servicio está disponible las 24 horas, los 365 días del año y los pedidos que lleguen después de las 24:00 se entregarán a partir de las 7:00 del día siguiente.

PÁGINA WEB

El proyecto Farmacorp Digital también ha involucrado a su página web. Ésta ahora contiene un catálogo completo de productos. Pero además dispone del acceso a información de salud, belleza, bienestar a través de la revista BuenVivir, que trae información elaborada pensando en los clientes de la cadena de farmacias.

“La nueva versión de Farmacorp Digital es más sofisticada, nos permite ofrecer nuestros productos de manera más asertiva gracias a procedimientos de soporte que nos facilitan atender con mucha eficiencia las necesidades de nuestros clientes”, explica el director de Tecnología, Andrés Valdivieso.

El ejecutivo lideró el equipo que construyó la plataforma y asegura quela principal ventaja competitiva está en el proceso operativo. “Tenemos una gestión y control de inventario eficiente que nos permite procesar grandes volúmenes de transacciones. De esta forma logramos concretar los pedidos de nuestros clientes donde lo requieran de la manera más satisfactoria”.

“Este proyecto nace con el fin de atender los requerimientos de todas las generaciones de consumidores bolivianos, desde el lugar en el que se encuentren, de manera práctica, efectiva y sobre todo, a un solo clic, sin perder tiempo”, asegura Gabriel Crespo, director comercialde la compañía que cuenta con más de 100 sucursales en todo el país.

APP – CELULARES

El sistema posee cuatro características especiales que facilitan su uso y el envío de productos: georreferencia, “tracking”, historial y notificaciones.

En el primer caso, el cliente podrá especificar la dirección por escrito y localizar las coordenadas en un mapa, de manera que la entrega sea eficiente y exacta. Para el “tracking”, además de recibir notificaciones del momento de salida del pedido, los usuarios podrán hacer seguimiento de su orden durante su trayecto. La opción “historial” está orientada a los miembros del “Farmaclub”. Ellos podrán acceder al archivo de sus compras y listado de facturas; además revisar la bonificación y saldo acumulado de puntos, junto con el catálogo de premios para canjear. En cuanto a las “notificaciones”, Farmacorp habilitará diversos medios de mensajería para informar a los clientes sobre ofertas o promociones exclusivas online, que responderán a los hábitos de compra del usuario.

Valdivieso asegura que “la farmacéutica cuenta con un equipo capacitado para continuar actualizando las nuevas plataformas de comercio electrónico, debido a que es un proceso que requiere la introducción de mejoras contantes y de valor para los clientes”.

La nueva aplicación Farmacorp Digital está disponible para iOS y Android. Sólo requiere un correo electrónico para registrarse.

El proyecto Farmacorp Digital implicó una inversión de más de 200 mil dólares y ubica a la empresa a la vanguardia del desarrollo comercial en Bolivia y al nivel de sus pares en el exterior del país.

FARMACORP

Farmacorp es una organización cuya misión es contribuir a la salud, belleza y bienestar de la familia boliviana. La firma provee más de 1.600 empleos directos y es una fuente laboral y centro de formación para cerca de 500 profesionales de Bioquímica y Farmacia. Es la cadena de farmacias más grande de Bolivia. Tiene presencia en los nueve departamentos del país y 103 sucursales a nivel nacional. Se ubica entre las 100 empresas que más aportan al país. Es la número 1 en el rubro de la salud y el bienestar familiar.

Para mayor información, visite: www.farmacorp.com