Centro de Monitoreo de Covid atendió 35 mil casos desde su app durante la pandemia
Durante la pandemia, más de 66 mil personas descargaron la app Salud Cochabamba, mientras que el call center médico del Servicio Departamental de Salud (Sedes) monitoreó y atendió a 35 mil personas con Covid-19 desde junio a diciembre de 2020.
El servicio ofrece dos modalidades. La primera es a través de la app, que se encuentra disponible en Play Store para sistemas Android e iOS, en la cual la persona puede autoevaluarse y automáticamente los reporta como casos sospechosos de Covid-19 según sus síntomas. La segundo es a través del call center: 168.
Vladimir Ticona, responsable de este servicio, señaló que esta modalidad ha sido efectiva en los últimos meses y no descarta que seguirá siendo ante el incremento de casos que se reportan a diario en el departamento.
“Si no hubiese existido esta ayuda, más de 35 mil personas se hubiesen dirigido a los hospitales que en aquel entonces estaban colapsados. Realmente ha sido de mucha contribución para la ciudadanía”, sostuvo.
De momento, hay ocho médicos y 12 teleoperadores, pero durante la primera ola de contagios hubo más de 30 personas trabajando en diferentes turnos. El galeno resaltó la efectividad de este servicio y adelantó que realizarán gestiones para incrementar el personal.
Asimismo, explicó que este servicio no sólo atendió los casos de Covid-19, sino también recibieron solicitudes de ayuda por otras molestias. Por ejemplo, los últimos tres días recibieron más de 40 llamadas, de las cuales 19 cumplían como sospechoso de coronavirus.
Ticona invitó a la población a usar este medio como un recurso más para evitar automedicarse y recibir el consejo de un médico.
