El tren dispone de 3 botones para atender demandas de los pasajeros
El nuevo tren metropolitano de Cochabamba dispone de tres botones para atender diferentes circunstancias de los pasajeros que utilicen el servicio en las dos líneas que ya están en operación: la roja a la zona sur y la verde hasta la zona oeste.
Los botones verde, azul y celeste están disponibles para atender casos en los que el pasajero se indisponga, necesite una atención especial, sea víctima de robo, acoso, ilícitos o necesite descender del tranvía por alguna urgencia.
Los dispositivos para pedir asistencia están ubicados en los puntos de ingreso a los vagones del tren o de salida.
El botón de color verde está al servicio de todos los pasajeros cuando suben o bajan del tren para activar las puertas. En cambio, el botón de color azul sólo puede ser utilizado por las personas que necesiten una asistencia para tomar este transporte por tener alguna discapacidad o utilizar silla de ruedas.
El botón de color celeste es para las emergencias y se puede activar cuando el pasajero esté indispuesto por algún problema de salud, pero también para situaciones desagradables como ser víctima de acoso o ver algún hecho extraño o un ilícito. En estos casos, el tren cuenta con personal de asistencia que acude en los casos que sea requerido. (Ver infografía).
En las dos primeras semanas de funcionamiento del tren eléctrico, los más de 16 mil pasajeros que usaron el tranvía han podido ver y familiarizarse con los dispositivos. Además, en los vagones y la estación central se cuentan con socializadoras de la campaña de las conductas seguras y de riesgo que hay para este nuevo transporte.
Explicaron que el uso de este nuevo medio de transporte demanda asumir conductas seguras y de cuidado, especialmente con los niños que utilicen el tren.
Al momento de usar el servicio, son las responsables de indicar a los usuarios los servicios del tren como el wifi, los enchufes para conectar celulares y computadoras.
También suelen recorrer la vía férrea para informar a los vecinos, conductores y comerciantes sobre las conductas de riesgo que deben evitar por la circulación del tren.
Una de las primeras recomendaciones es que conozcan la señalización preventiva como al Cruz de San Andrés, que está ubicada en todos los cruces de días. Tiene una alarma sonora y visual que indica el paso del tranvía para los vehículos se detengan.
La cruz indica la presencia de un cruce ferroviario que sirve para que el conductor “pare, mire y escuche” antes de pasar la vía férrea.
También se debe prestar atención a las líneas amarillas en los puntos críticos d el paso del tranvía que sirven para indicar que el tren tiene preferencia.
El director de la nueva empresa Mi Tren, que administrará el servicio en Cochabamba, Junior Vega, anunció que esta semana se lanzará un plan de educación vial en toda la ruta del tren de las líneas roja y verde.
Tras el incidente que se registró, cuando un taxi intentó ganarle al tren en un cruce de la línea roja, de Agronomía a San Antonio, se decidió reforzar el control.
“Ha habido imprudencia de parte de algunos conductores y algunos peatones que estaban alrededor de la vía férrea, es por eso que hemos analizado que es preciso fortalecer esta socialización”, explicó Vega.
Venta del pasaje y viajes gratuitos
El nuevo sistema de transporte contará con tres modalidades para la venta de pasajes: en boletería, máquina y tarjetas.
Se prevé que tenga un pasaje diferenciado para personas con discapacidad y adultos mayores.
La nueva empresa Mi Tren estará a cargo de la administración gestión, atención y control de calidad del servicio.
Por razones de seguridad y socialización, Mi Tren amplió sus viajes gratuitos por esta semana más en la línea roja de la estación de San Antonio a Agronomía y en la verde de San Antonio hacia la avenida Beijing, en Cercado.
